그는 일하지 않는 것은 아니다 출근하는 것 자체가 일하는 것일 테니 말이다. 하지만 그는 자신의 일에 주의를 기울이지 않는다 즉 집중하거나 열정을 쏟지 않는 것이다. 헌데 이 것은 책상 앞에서 앉아 있는 니다. 현장에서 발로 뛰어야 한다. 그래야 시간이 지나 여러가지 아지는 정보 중 객관적이고 유용한 것들을 걸러낼 생기게 되는 것이다.

01 바 “회사 일도 바빠 죽겠는데 또 뭘 하라는거야? 집에 가면 그냥 면안되나!”- 사실 이해가 된다. 하루 종일 일을 하고 집에 돌아오면 파김지가 되는데 또 무엇을 하라니 짜증이 날 법도 하다. 하지만 나는 그에게 회사 일 이 외에 하고 싶지도 않은 또 다른 일을 하라고 강요한 것。 아니다 무엇인가자신만의 것을 준비해야 한다 새해 아침이면 많은 직장인이 영어 학원을 끊고, 또 새로운 것을 배우려는 의욕을 불태운다 하지만 대부이 작심삼일로 돌아간다.

무한경쟁이니, 신자유주의니 하는 말들로 거창하게 설명하지 않 더라도 회사는 언제나 바삐 돌아간다는 것을 직장인은 모두 알고 있 다 그래서 대부분의 상사들은 후배들의 관심 사항이 무엇인지에 대 관심 가질 여력도 없고 사실 잘 모른다. 후배들이 무엇 때문에 고 민하고 힘든 것이 무엇인지를 함께 고민해주는 상사와 같이 일하 신입사원이 있다면 으로 존경하며 배워라. 대부분의 직장상사들은 자신 역시 생활인지 기 때문에 자신의 앞가림하기 바쁘다 그는 정말 행운아다. 그사람을 곁에 두고 진 심이 계것도 니 신입사원은 그 정신없이 바삐 돌아가는 시회로 이제 막 들어온 것 이다 항상 바삐 돌아가는 상황에서 신입사원이라고 해서 누가 학생 처럼 과외를 하듯이 옆에 앉아서 이건 이렇고 저건 저렇고 하는 식 으로가르쳐줄수도없고, 그런 것을 기대해서도안 된다.

굳이 회사 안에서의 이야기가 아니더라도 한국의 아이들부터 노 인들까지 많은 사람은 타인의 시선에서 자유롭지 못하다. 다른 사람 이 나를 어떻게 생각하는지, 나를 어떻게 평가하는지에 무척이나 예 민하다 더욱이 직장 내에서 상대적 약자인 신입사원들에게는 다른 이의 시선에서 자유롭기는 거의 불가능에 가깝다. 직장이라는 공간 은 서로의 이해관계가 미묘하고도복잡하게 얽혀 있기 때문이다.

아니기 때문에 배우기 힘든 부분도 있있을테지만, 최소주 업무에 직접적인 영향을 미치는 부분 정도까지는 끝까지 물고, 져서 배웠어야 했다. 하지만 A는 알량한 자존심 때문에 그렇지 못했다 해 이제 A는 3년 차가 되었다. 하지만 아직 자신의 업무 중에 반。 은 그것이 무엇인지도 모 르 고 진행하는 내용이다. 자신의 업무내용 을 완전히 파악하지 못하니 발생 문제점을 예측하기도 힘들고 에 문제점들을 해결하는 작업도 하지 못했다 그렇다 보니 체계를 만들지 못해 과중한 업무에 시달렸고, 반복되는 업무에도 같은 문제점이 자주 발생하곤 했다 더욱 안타까운 것은, 심 때문에 업무 진행 중 사소한 문제가 발생하면 이내 덮어버리려고 하다가 나중에 더 큰 문제로 발전하여 일을 크게 그르치게 우가 허다하다는 사실이다.

또 다른 신입사원은 생산관리 팁 업무를 한다고 제품의 수가 얼마나 되는지 얼마나 출하를 할 수 있는지 하려면 일선 현장에 있는 시간이 많아야 한다 책상머리에 시간당 몇 대 만들 수 있다는 계획표만 들여다보고 앉아 있 치자. 생산 는 /, 에 옌예 안된다 계획은 계획일 뿐이다 현장에서는 예측할 수 없는 돌발 상황이 많다 그러한 돌발상황은 현장에 있는 사람이 아니면 알 수가 없다 하지만 현장에서 구르다 보면 어느 순간 돌발 변수가 더 이상 돌발 변수가 아닌 것이 되는 순간이 온다. 예를 들면, 현장에서 일하는 생 산직 근로자 중 갑자기 몸이 아픈 사람은 돌발 변수이지만 그것01 1 년이 지나면 평균적으로 한 달에 또는 일주일에 아픈 사람이 얼마인 지일수있게 되는 것이다 그때가 되면 그 신입사원은 비로소 자신의 일을 제대로 잘 다룰 수 있는 사람이 되는 것이다. 현장의 바닥부터 구르는 사람만이 자 신의 일을 잘 다룰 수 있고, 더 나아가 탁월한 진문가가 될 수 있다 하지만 자신이 하는 일이 현장에서 어떻게 적용되는지 모르거나 관 심조차 없는사람은 문제가 생겼을 때 할수있는 유일한 말은 이것 뿐이다 "전 해외영업(혹은 생산관리)이라 그런 거 모르는데요? 저는 계획서 대로 했을 뿐이에요.” 나는 그런 신입사원에게 이렇게 말해준다.

"왜 묻지도 않았는데 내가 먼저 가르쳐줘야 하지?" "네가 뭐가 궁금한지 내가 알아서 가르쳐줘야 하냐?" "난 네가 먼저 물어본다고 해도 가르쳐줄지 말지 고민인데, 지금 무슨 말하는 거야?" 많은 신입사원이 이러한 핀잔을 야속하게 생각한다. 사실 느끼는 것, 충분히 이해한다. 나도 신입사원 때 그랬으 은 별로 없고 모르는 것 투성이 인데 무엇부터 먼저 물어야 하는 모르겠고, 내가 이런 거 정말 물어봐도 되는 것인가 하는 의 있을 테고 나도 어리바리한 신입사원을 거쳐봐서 그 마음 잘안다 하지만 직장생활을 시작하는 사람들에게 중요한 것은 '태도'라 것을 잊어서는 안 된다 까 。 나에게 주어진 업무는 내가 능동적으로 진행해야 한다는 업무 태도 말이다. 실제로 회사에서 선배들이 신입사원을 가르쳐야 할의 무는 없다. "다 같이 월급을 반으며 일하는데 신입이라고 해서 뭐 특 별한가?"라고 스스로에게 엄격한 태도를 유지할 수 있어야한다 “신입이니까 좀 가르치면서 해야지”라는 생각은 선배들이 해주면 고마운 생각이고, 그렇게 생각 안 하는 선배라고 나쁜 선배는 아니 다 한마디로 신입사원도 자기 밥값을 해야 한다는 것이다.

밑도 끝도 없는 업무를 맡기는 막무가내 형 선배들도 있다. 막무 가내 형 선배라고 무조건 배울 것 없는 나쁜 선배는 아니다. 일이라 는 것은 실제로 그 속에서 좌충우돌하면서 실력이 느는 것이다. 아 무리 친절하게 교육을 많이 하고 설명을 해줘도 실제로 업무를 하면 서익히는 것을 결코 따라갈 수 없다.

대체로 아 장점과 단점은 늘 다나다닌다. 권위주의적이지만 스스로 고민하 여 합리적 인 의사결정을 하고 자신의 판단에 신중을 기하기 위하여 전문지식을 배우기 를 주저하지 않는 사람이면 분명 배 울 것이 있는 사람이다. 개인적이고 감정 적인 호불호를 가지고 상사나 선배를 판 다하면 그 누구에게서도 배울 것이 없다는 것을 잇어 서는 안 된다 또 사사건건 참견하는 시어머니 형 선배들도 있다. 사실 함께 하 기 피곤한 유형이다. (사실 니도 별로 안좋아하는 부류다) 하지만 이러한 상 사도 역시 객관적으로 검증해야 한다. 그가 지적하는 부분이 정말 업무성과를 높이는 방향의 것인지, 아니면 단순한 직장의 스트레스 에서 오는 감정 풀이인지 시간을 가지고 검증해야 한다. 그러면 그 리 많은 시간이 지나지 않아 그가 정말 배울 것이 있는 사람인지 아 닌지 알게 된다. 실제로 높은 성과를 내는 상사중에 시어머니 형 상 사를 많이 보았다. 제대로 된 시어머니라면 곁에 두고 배워야 한다.

A는 신입사원 시절 아는 척하다가 알아야 할 것들을 배울 수 있는 기회를 놓쳤다. 모르는 것을 묻고 학습하는 태도가 중요한 이유 아는 것도 하나씩 누적도 되고 모르는 것도 하나씩 누적되기 때문에 다. 태도가 다른 두 사람이 신입사원 시절을 지나 3년 차가 은 업무 성취도의 질이 전혀 다른 사람이 된다. 업무 성취도。 높다는 것은 일을 장악하고 있다는 뜻이다.

해외영업 팀 신입사원에게 기계 도면을 보고 나사를 어떻게 돌리 엔지니어든 영업이든 게임을 만들어 팔기 위해 는지 까지를 알라고 하는 것이 아니다. 내가 고객에게 품이 어떻게 생겼는지 어떻게 만들어지는지, 또 어떤-사리-현 드는지정도는알아야 한다는 것이다그 속에 전문가가 될 수 있는 힌트가 숨어 있다.

일의 목적이 그 일에 최상의 성과를 내는 것이 되면 자연스레 모 르는 것은 묻게 되고 능동적으로 공부하게 된다. 자신이 만들어내 는 최 상의 성과에 집중하게 되면 이 모든 것은 자연스 다 하지만 일을 잘하는 것처럼 보이는 것에 집중하거나, 자신의01 에 얼 버무리게 되고 자신에 지식으로 업무를 마무리하려 한다.

유일한 길이라고 ,문제 해결 능력이고창의력이다 이 것은 복종과 충성에 기반을 둔 문화에서는 찾기 힘든 요소이다 이제 상사나 조직에 대한 중성 이 아닌, 스스로에 대한 충성이 중요하다. 능동성과 자율성이야말 로 문제 해결 능력과 창의력에 필수 요소이다 . 제러미 리프킨의 저서는 이러한 시대 흐름의 균형 잡힌 시각을 갖 도록 해준다. 특히 {노동의 종말은 직장인의 미래를 냉정하고 객관 적으로 보여준다. 방대한 자료와 사례들은 그의 말에 수긍하지 않을 수 없게 만든다. 이제 직장생활을 시작하는 신입사원들은 제러미 리 프킨이라는 위대한 선배를 배움으로써 시대의 흐름을 읽고 더 나아 가 자신의 미래를 읽을 수 있는 단조를 발견하기를 바란다. 이것은 앞으로 자신의 삶을 책임져야 할 신입사원들에게 반드시 필요한 능 력이자 의무이다.

프로들이다. 신입사원들이 "아무도 뭐 하나 가르쳐주는 게 없네, 정말.. 01것이 신입사원의 전형 적인 불평 중에 하나다. 나는 그런 불평을 하는 신입들에게 이렇게 말한다.

회사를 오래 다닌 성공한 선배들은 자신의 성공 방정식을 의심하 지 않는다. 자신의 성공 방정식을 끊임없이 신입사원들에게 조언하 고 더 나아가 요구한다 하지만 성공한 선배들의 조언과 요구들 중 에옳지 않은 것도 있다.

듣는 사람에 따라 다소 불편한 이야기이기는 하겠지만 어쩌랴 원래 진실은 조금 불편한 법인 것을. 선배라는 존재의 정체 그렇다면 신입사원은 과연 어떤 선배를 찾아서 배워야 하문 전에 선배, 상사라는 존재에 대해 알아보면서 답을 찾아보자 선배들 중에는 독선적인 권위주의적 사람이 있다. 이들 -에 자아가 강하다. 자신이 늘 옳다고 믿는 부류들이다. 일방 령하고 상하관계를 만들며 일하기를 좋아하는 사람이다.? 은 선배가 권위적이냐 아니냐 만으로 그 사람을 평가해서는 다 사람은 누구나 장점과 단점을 가지고 있기 때문이다.

A는 신입사원 시절부터 자존심과 승부욕이 너무 과도한 니 신입사원 시절 일을 제대로 배우지 못한 전형 적인 사례이다. A는 나머지 인 시레이다. A는 케팅을 전공했고, 또한 동종업계에서 적지 않은 기간을 인턴사원으 로 훈련받고 입사를한 친구이다. 자신감이 넘쳤고, 또한 그렇게 보 이기를 원하는 듯했다. 업무 내내 자신이 얼마나 일을 잘하는 사람 인지를 증명하는 데 많은 노력을 기울였다 자신이 아는 것을 부각 하려 하고, 모르는 것은 은근슬쩍 넘어가려 했다. 자신이 모르는 것 을 묻는 것에 대한 기피 의식이 있었다. 경험 많은 선배들은 본능적 으로 이런 것들 을 파악할 수 있다 그가 학교에서 배웠던 것은 마케팅에 대한 이론이었고, 인턴시절 익혔던 것은 회사라는 곳이 어떤 곳인지에 대한 맛보기 정도였다는 것을 인정하지 않았다. 회사!는 그 회사마다의 절차도 있고또한 자신의 업무를 잘 진행하기 위한 전문지식도 따로 존재하게 마련이 다. 특히 자신이 학교에서 배웠던 이론을 적용할 수 있는 해당 분야 의 전문지식은 끊임없이 묻고 학습해야만 습득이 가능한 것인데 A는 , 그렇지 못했다.

다고 저절로 얻어 지는 것 쏟 수있는 01느 안 i 씨. 책상에만 앉아 있지 마라 신입사원들은 대부분 사무직, 관리직 근로자들이다. 피터 드러커의 표현을 빌리자 지식근로자들이다. 실제 제품을 만들거나 생산 하는 현장과는 떨어져 있는 것이 사실이다. 그것이 물리적 거리이든 심리적 거리이든 말이다.

다시 한 번 말하지만 직장에서 무엇인가를 배우고자 하는 사 선택할 때는 선배, 상사에 대한 감정적 호불호나 업무적 편의시 가지고 판단해서는 안 된다 아무리 유능한 사람이라도 나쁜 감전 편견으로 바라보면 무능하기 그지없는 사람으 로 보인다. 대부분。 사람은 자기가 보고 싶은 것만 보고, 듣고 싶은 것만 들으려 하니마 이다 그래서 객관적인 기준을 가지고 일정기간동안선배를 야만 한다 낭중지추라 하지 않던가? 아무리 감추어도互주머니 속의 송곳은 표시가 나게 되어 있다. 감정적 편견, 얄 팍한 업무직 편의성을 제거 한 뒤 선배의 장점을 찾으며, 배울 것이 있는 훌륭한 선배라는 사실 을알수있다. 또 그런 선배들이 꽤 많이 있다는 사실에 놀랄 것이 다 신입사원들아 실리를 챙겨라. 싫은 사람을 멀리할 것이 아니라 무능한 상사를 멀리해야한다는것잊지마라. 회사 생활을 하다 보면 무능력하고 책임을회피하는 선배를 꼭 한 번은 만나게 된다. 이런 선배는 대체로 일을 하지 않음으로 의 책임을 회피하는 유형의 사람이다. 모르는 것을 배울 의지도 고 지금의 자리만 유지하면 된다는 생각을 하는 부류이다.

현장에서 배워야 하는 또 다른 이유는 현장에서 직접 얻는 지식 정보만이 정확하고 유용한 것이기 때문이다. 회사라는 거대한공 은 많은 사람의 이해관계가 얽힌 곳이다 그래서 사람들은 자신의 정보를 자신의 이해관계에 유리하도록 왜곡, 변형한다 이 는것만 못하다 과 제가 것 이 옳으냐 그르냐는 논의하지 말자. 왜냐고? 그것이 설사 올바르지 모하 일이라고 해도 그것을 바로 바로잡는 것은 나뿐만 아니라 신입 사원들의 통제 범위 밖에 있는 일이니까 말이다. 중요한 것은 그런 일이 실제로 일어난다는 것이다 실제로 예를 들어 볼꺄 회사 마케팅 팁에서 시장조사를 위해 영업사원들에게 주요 경쟁사의 제품 판매가 조사를 요청했다고 하 자 얼마 지나지 않아 영업사원들에게 회신이 오기 시작했고 제품마 다 판매가의 차이는 있지만 대체로 A 회사의 제품보다 경쟁사제품 의 판매가가 전반적으로 낮게 조사되었다. 하지만 나중에 마케팅 팁 자체적으로 고객 방문조사를 한 결과 경쟁사의 판매가는 A 회사와 동등 수준이거나오히려조금높은 수준이었다 왜 이런 일이 벌어진 걸까? 거기에는 영업사원들의 실질적 이해관 계가 작동해 정보를 왜곡했기 때문이다. 영업사원은 제품의 가격이 쓰야지 다 많이팔수있는사람들이다-그런데경쟁사의제품의판 매가가 A사보다높다는스실에고기한정?바레팅팀에제공한-- 다면 향후에 A사 제품 판매가격상승의역자 렇게 된다면 앞으로 영업 사원들의제품 판매실적에좋지않은 영 향을 매길수도있다는것을영업사원들은경험적으로 알고 있다 이 때문에 것이다. 회사 내에서 이와 유사한 사례들은 수도 없이 많다 만약A사 마케팅 팀 직원이 직접적인 고객 방문조사 없이 영업사 원들이 제공한 정보만을 가지고 보고서를 쓰거나 중요한 의사결정 을했다면 일을 잘하는 것은 고사하고 큰 를 줄수 있다. 만약 그 그들 은 자신의 이해관계에 유리하게 정보를 왜곡, 변형한 낭패를 보았을 것은 불을 호호 ?, 보듯 뻔하다.

-자시0-t 을 , 1만 . 나는지금은 마케팅 업무를 하고 있지만, 신입사원 시절에는 지니어였다. 공장에서 기름묻혀가며 현장에서 일했다. 그 당시 그게 내가 해야 하는 업무였기 때문에 좋고 싫음이 없었다. 당연 매일 아침 내가 해야 하는 일이었다. 하지만 시간이 지나 마케팅의 상품기획이라는 업무를 하게 되고 나니, 신입사원 시절 현장에 있었 던 그 시간이 나에게는 엄청난 행운이었다는 것을 알게 되었다 책상 앞에서 일을 하지만 내가 하는 일들이 현장에서 어떻게 적용 되고 진행될지 머릿속에 그려가며 일을 할 수 있는 사람과 그렇지 않은 사람은 업무의 성취도가 다르다.