그럼에도 신입 시원은 절대 모르는것을 아는척해서는안된다- 모르는 것은 욕을 먹더 라도 그 자리에서 물어서 배워야 한다. 스스 로 잘난 신입사원이라고 생각하는 친구는 혼자서 공부하면 된다고 생각한다. 안타깝지만 안 된다, 적어도 내 경험 상으로는 말이다 아무리 똑똑한 신입사원이라도 신입으로서의 한계를 가지게 마련이 다 그 한계라는 것은 업무는 실전이고, 실전은 이론과 다소 다르다 는 점에서 기인한다 학교는 배워야 할 내용에 체계가 있고, 가르치는 것을 목적으로 하는 교수나 선생과 같은 친절한 사람이 있게 마련이다. 하지만 회 사는 실전이고, 이 실전은 학교와는전혀 다르다. 회사에서도 학교 에서 배운 것만큼이나 혹은 그 이상으로 배워야 할 것들이 많이 있 지만 그것들이 체계화, 구체화되어 있지 않는 경우가 대부분이며 자상하게 하나하나 가르쳐줄 사람도 존재하지 않는다. 그래서 신입 사원은 실전 업무에서 어떻게 학습해야 하는지 알 수 없을 뿐만 아 니라, 심지어 무엇을 먼저 학습하고 익혀야 하는지조차 모르는 한 계를 가진다. 게다가 이러한 한계를 혼자서 극복하기란 쉽지 않은 문제이다.

A는 신입사원 시절부터 자존심과 승부욕이 너무 과도한 니 신입사원 시절 일을 제대로 배우지 못한 전형 적인 사례이다. A는 나머지 인 시레이다. A는 케팅을 전공했고, 또한 동종업계에서 적지 않은 기간을 인턴사원으 로 훈련받고 입사를한 친구이다. 자신감이 넘쳤고, 또한 그렇게 보 이기를 원하는 듯했다. 업무 내내 자신이 얼마나 일을 잘하는 사람 인지를 증명하는 데 많은 노력을 기울였다 자신이 아는 것을 부각 하려 하고, 모르는 것은 은근슬쩍 넘어가려 했다. 자신이 모르는 것 을 묻는 것에 대한 기피 의식이 있었다. 경험 많은 선배들은 본능적 으로 이런 것들 을 파악할 수 있다 그가 학교에서 배웠던 것은 마케팅에 대한 이론이었고, 인턴시절 익혔던 것은 회사라는 곳이 어떤 곳인지에 대한 맛보기 정도였다는 것을 인정하지 않았다. 회사!는 그 회사마다의 절차도 있고또한 자신의 업무를 잘 진행하기 위한 전문지식도 따로 존재하게 마련이 다. 특히 자신이 학교에서 배웠던 이론을 적용할 수 있는 해당 분야 의 전문지식은 끊임없이 묻고 학습해야만 습득이 가능한 것인데 A는 , 그렇지 못했다.

굳이 회사 안에서의 이야기가 아니더라도 한국의 아이들부터 노 인들까지 많은 사람은 타인의 시선에서 자유롭지 못하다. 다른 사람 이 나를 어떻게 생각하는지, 나를 어떻게 평가하는지에 무척이나 예 민하다 더욱이 직장 내에서 상대적 약자인 신입사원들에게는 다른 이의 시선에서 자유롭기는 거의 불가능에 가깝다. 직장이라는 공간 은 서로의 이해관계가 미묘하고도복잡하게 얽혀 있기 때문이다.

전자는 시간이 흐르면 전문가가 되고 깊이를 가지게 되지만 는 시간이 지나도 닥친 일을 그때그때 처리하는 것에 급급한 어설픈 행정가가 되고 만다. 자신의 직장생활이 어찌 풀리어 나갈지는 히 자신이 만든다 는 것, 절대 잊지 마라 다시 한 번 당부하지만 신입들아, 제발 아는 척하지 마라. 그래봐 야손해 보는 건 너희다.

예를 들어, 업무도 대충하고 책임감도 없는 상사는 같이 일하기에 편 와 함께 운명 공동체가 되면 선배는 알아서 일을 맡지 않으려 갖은 노력을 할 테니 신입사원들에게 어려운 일을 시키 하다 그런 선배 려 하지도 않을 테고 그러면 후배는 어떤 일을 책2 닮고 싶은 훌륭한 상사를 고르는 기준이 결코 업무 는 안 된다 닮고 싶은 선배의 기준은 자신의 성장고 수 있는 길을 먼저 걸어가고 있는 모습' 이 되어야 한 물론 그런 상사와 일하는 것은 쉽지 않을 때도 있을 편의성.. 과H 만원래 몸에 좋은 약은 입에 쓴 법이고, 무림의 고수에게 무술을 수받는 것은 고단한 법이다. 실제로 내가 이런 이야기를 할때 몇몇의 신입사원들은 배울게 없는 선배들이 정말 있는지 묻는다-] 럴 때 나는 이렇게 대답한다.

경영의 구루라고 일컬어지는 피터 드러커 역시 자신의 저서에서 "중요한 것은 이것이다 어떤 것을 어떻게 말할 것인가 하는 것은 오 직 '무엇’ 을 말할 것인가를 배우고 난 후에만 알 수 있다는 사실 말 이다라고 술회함으로써 업무의 구체적 내용 학습의 중요성을 말하 기도 했다. 실제 A의 사례를 말해보자. 우리 회사는 자동차를 만드 는 생산재 기계를 생산해서 파는 회사이다. A의 업무는 그 기계를 전시하는 이벤트를 진행하고, 홍보물을 만들고, 판매 촉진(프로모션) 사를 진행하는 것이었다. A는 학교와 인턴시절을 통해 자신의 업무 를 어떻게 진행연시회 진행 요령)해야 하는지는 알고 있었지만 전시하 행 는 '무엇에か에 대한 지식이 없었다. A가 업무를 전시하고 홍보하려는 기계에 대한 지식을 끊임없이00면면 지만 그는 깐깐한 엔지니어들에게 싫은 소리를 몇 번 들은 상 기계적인 부분에 대해 깊게 공부하지 않으려 했다.

현장에서 배워야 하는 또 다른 이유는 현장에서 직접 얻는 지식 정보만이 정확하고 유용한 것이기 때문이다. 회사라는 거대한공 은 많은 사람의 이해관계가 얽힌 곳이다 그래서 사람들은 자신의 정보를 자신의 이해관계에 유리하도록 왜곡, 변형한다 이 는것만 못하다 과 제가 것 이 옳으냐 그르냐는 논의하지 말자. 왜냐고? 그것이 설사 올바르지 모하 일이라고 해도 그것을 바로 바로잡는 것은 나뿐만 아니라 신입 사원들의 통제 범위 밖에 있는 일이니까 말이다. 중요한 것은 그런 일이 실제로 일어난다는 것이다 실제로 예를 들어 볼꺄 회사 마케팅 팁에서 시장조사를 위해 영업사원들에게 주요 경쟁사의 제품 판매가 조사를 요청했다고 하 자 얼마 지나지 않아 영업사원들에게 회신이 오기 시작했고 제품마 다 판매가의 차이는 있지만 대체로 A 회사의 제품보다 경쟁사제품 의 판매가가 전반적으로 낮게 조사되었다. 하지만 나중에 마케팅 팁 자체적으로 고객 방문조사를 한 결과 경쟁사의 판매가는 A 회사와 동등 수준이거나오히려조금높은 수준이었다 왜 이런 일이 벌어진 걸까? 거기에는 영업사원들의 실질적 이해관 계가 작동해 정보를 왜곡했기 때문이다. 영업사원은 제품의 가격이 쓰야지 다 많이팔수있는사람들이다-그런데경쟁사의제품의판 매가가 A사보다높다는스실에고기한정?바레팅팀에제공한-- 다면 향후에 A사 제품 판매가격상승의역자 렇게 된다면 앞으로 영업 사원들의제품 판매실적에좋지않은 영 향을 매길수도있다는것을영업사원들은경험적으로 알고 있다 이 때문에 것이다. 회사 내에서 이와 유사한 사례들은 수도 없이 많다 만약A사 마케팅 팀 직원이 직접적인 고객 방문조사 없이 영업사 원들이 제공한 정보만을 가지고 보고서를 쓰거나 중요한 의사결정 을했다면 일을 잘하는 것은 고사하고 큰 를 줄수 있다. 만약 그 그들 은 자신의 이해관계에 유리하게 정보를 왜곡, 변형한 낭패를 보았을 것은 불을 호호 ?, 보듯 뻔하다.

상사나 선배를 닮아 가는냐 그렇지 않느냐 하는 것은 선택의 문제 가 아니다. 이유 여하를 막론하고 신입사원은 선배의 모습을 무엇 이든 빨아들인다. 그렇다면 신입사원들은 그저 주어진 환경대로 괜 찮은 상사 만나면 다행이고 그렇지 않으면 할 수 없이 배울 것 하나 없는 선배를 따라가는 피동적인 직장생활을 해야 하 는가? 그렇지 않고, 그래서도 안 된다. 신입사원들이 할 수 있는 최선의 선택은 주위 여러 명의 선배들 중에 자신이 닮아야 하는 훌륭한 선 배를 능동적으로 고르는 것이다. 그렇지 않으면 그저 가까운 곳에 있는 선배, 가장 많은 시간을 함께 보내는 선배를 자연스럽게 배우 게 된다. 이것은 너무 위험하다. 운이 좋아 배울 것 많은 훌륭한 선 배를 만난 신입사원들이야 다행이지만 운이 없어 배울 것이라고는 그 선배를 닮지 말아야겠다는 것뿐인 선배를 만나게 되면 어찌 하라 는 것인가? 함께 일하는 선배야 내가 선택할 수 있는 것이 아니 지만, 내가 닮 고 싶은 선배를 정하는 것은 내가 선택할 수 있다 올바른 직업적 태 도를 견지하기 위해서도 내가 배우고 싶은 선배는 반드시 내가 선택 해야 한다 노파심으로 덧붙이자면 훌륭한 상사나 선배를 찾는 기준 이 자신의 업무 편의성이나 개인적인 기호가 되어서는 안 된다.

나는 후배들에게 위와 같은 말을 하는 선배들은 인정하지도 말고 되도록이면 멀리하라고 조언한다. 나이의 많고 적음을 떠나 진심으 로 자신을 사랑하지 않는 사람의 삶은 한심한 인생이다. 직장생활을 하면서 몇 번 상처받았다고, 자신의 뜻대로 되지 않았다고 냉소적이 된 선배들을 나는 인정하지 않는다. 신입사원들은 결코 저런 선배들 을 닮아서는 안 된다 그런 선배를 뛰어넘어야 한다. 그릴다면 어찌-_- 하 는가장. 방법이 는 것이 일을 올바르게 작하는 건인가? 나 현장에서 배우고 익히는 것이라 확신한다.

열정이 없는 사람은 그저 멍하니 하루를 보낼 뿐이다 시간을 죽이는 사람들이다 신입사원들은 이런 상사는하tang 하고 결코 배우려 해서는 안 된다 그런 상사는 자신의 태tile 리화하며 "직장생활 다 똑같아 시키는 거나 잘해” “그렇지 똥싸보라 누가 알아주는 사람 있나"라는 식으로 말하며 냉소지 가치관을 전파한다.

다고 저절로 얻어 지는 것 쏟 수있는 01느 안 i 씨. 책상에만 앉아 있지 마라 신입사원들은 대부분 사무직, 관리직 근로자들이다. 피터 드러커의 표현을 빌리자 지식근로자들이다. 실제 제품을 만들거나 생산 하는 현장과는 떨어져 있는 것이 사실이다. 그것이 물리적 거리이든 심리적 거리이든 말이다.

회사에 대한 혹은 업무에 대한 기본적인 가이드라인조차 없는 신 입사원이기 때문에 무엇이든 모르는 것이 나오면 닥차는대로물어 부 내용 중 핵심적인 것과 부차적인 것을 개략적으로 구분할 수 있으며, 어떤 것을 먼저 익혀야 하는지 등으 -야 한다 그러는 와중에 업 업무 체계가그려지기 때문이다.

"야, 너 예전에는 진짜 딜렁이였는데 지금은 완전 변했에 어떻게 된 거야?" "말도 하지 마. 너 서울 올라가고 얼마 안 지나서 내 위로 대리가 한 명 왔는데, 결벽증 환자가 한 명 와가지고 꼼꼼하게 업무 챙기는 데 진짜 죽을 뻔했다. 진짜 그 대리 스타일 맞추다보니 나도 모르게 이렇게 됐네. 지금에 와서는 고맙지 뭐.” B는 업무뿐만 아니라 생활습관까지도 많이 바뀌었다고 말했다 B는 그 결벽증 환자 같은 대리를 만나지 않았으면 지금처럼 변하게 못했을 것이다. 이렇듯 대부분의 신입사원은 상사의 모습을보 든 싫든 스펀지처럼 빨아들이게 되어 있다.

하지만진짜답은 현장에있다. 내가 하는 일의 본질이 거기에 있 기 때문이다. 기계를 만들어서 파는 회사는 생산이든 영업이든 연구 소든 마케팅이든 기계를 만들어 팔기 위해 존재하는 것이다. 또 게 임을 만드는 회사는 존재하는 것이다. 현장에서 일어나는 일을 알지 못하면 결코 자신의 분야에서 탁월해질 수 없다.

그렇게 그녀는 새로운 일에 눈을 돌리기 시작했다. 회사 안이든 밖이든 무엇인가 변화를 찾으려 했다. 그렇게 찾다가 눈에 들어온 것이 홈쇼핑 MD라는 직업이었다. 사람들과 함께 부딪히며 일하고 자신의 성과가 직접 눈으로 드러나는 업무를 회사 내에서 찾은 것이 다 그녀는 MD라는 직업을 알아가면서 그것이 자신에게 딱 맞고 자 신이 진심으로 즐겁게, 그리고 잘할 수 있는 일이란 확신이 생겼다 직장생활을 해본 사람이면 알겠지만 자신의 업무와 전혀 관계없는 팀이나 부서로 옮기는 일은 사실 거의 불가능에 가깝다. (그녀의 회사에 서 엄업괸리에서 MDS 자리를 옭겨가는 사례는 그니 이전에는 단 한 차례 다 더구나 현재 자신의 업무를 정말 잘 해내고 있는 상 욱 그렇다 하지만 그녀는 용기를 내었고, 팀장에게 자신의 의지를 단호하게 말했다 또 옮기려는 MD팀에서도 평소 그녀의 빈틈없는 일 처리 만족해하던 자라그녀는 성공적으로 경력전환을 할 수 있게 되었다 지금 그녀는 자신의 일에 아주 만족하고 있으며 다른 홈쇼핑 회사 에서 스카우트 제의가 들어올 징도로 성과 역시 탁월하다. 나는 가 장 측근에서 그녀의 노력과 선택을 지켜보았기에 그녀의 삶을 네하 는 태도를 존경하며 감히 신입사원들에게 좋은 사례로 소개하고자 하는 것이다. 어찌 그리 그녀에 대해 잘 이냐고? 그 이유는 그녀가 바로 나와 매일을 살고 있는 나의 아내이기 때문이다.

. 게의 세 번째 위대한 선배는 한국 사람이다. 그는 《익숙한 것과의 결별) 세월이 젊음에게》 《내가 직업이다》의 저자 구본형이다 그의 가르침은 가슴을 관통한다. 20년간 직장인으로서의 경험에 서 오는 가르침은 믿을만하다.

도저히 일을 못하겠다면 왜 못하겠는지 그 이유라도 알아내고그 만둬라 그래야 창업을 하든 이직을 하든 도움이 된다. 자신에게 무 엇이 잘 맞고 무엇이 잘 맞지 않은지 알아가는 과정이 필요하다. 그 리고 이 과정은 그저 불평만 하고 피상적으로 업무를 해서는 알 수 없다. 최소한 3년은 일에 흠뻑 빠져 깊이 있게 업무를해보아야할 수 있는 것이다. 그렇게 자신을 그리고 일을 진지하게 알아 가리는 노력이 필요하다.

나의 아내가 힘든 시기에 직장을 그만두었거나 반복되는 업무에 냉소적이었다면 결코 지금의 만족스런 밥벌이를 갖지 못했을 것이 다 주어진 일에 흠뻑 빠져서 중실하게 일했고 또한 자신에 대해 고 민하고 또 관찰했기에 가능했던 결과라고 확신한다. 사람은 누구나 과거를 딛고 일어설 수밖에 없다. 현재에 충실해야 하는 이유는 현 재가 얼마 지나지 않아 자신이 딛고 일어서야 할 과거가 되기 때문 이다 그녀는 현재에 충실함으로써 훌륭한 과거를 만들어낸 것 복권과 같은 첫 직장에서 행복한 밥벌이로 옮겨 가려면 지금의 에 우선 충실해야 한다. 그리고 그것 만으로는 부족하다. 거기에 해서자신의 일 속에'나 를 배워야한다. 그러 다 힘든 시기를 견디면 반드시 좋은 날이 온다 어둠 뒤에 새벽이 더 면 반드시 기회가 온 . 일 오고 겨울 뒤에 봄이 오듯 그것은 자연의 섭리다.

01 바 “회사 일도 바빠 죽겠는데 또 뭘 하라는거야? 집에 가면 그냥 면안되나!”- 사실 이해가 된다. 하루 종일 일을 하고 집에 돌아오면 파김지가 되는데 또 무엇을 하라니 짜증이 날 법도 하다. 하지만 나는 그에게 회사 일 이 외에 하고 싶지도 않은 또 다른 일을 하라고 강요한 것。 아니다 무엇인가자신만의 것을 준비해야 한다 새해 아침이면 많은 직장인이 영어 학원을 끊고, 또 새로운 것을 배우려는 의욕을 불태운다 하지만 대부이 작심삼일로 돌아간다.

의 수 있겠는가. 자유롭다는 나는 것은 내가 신입사원들에게 다른 사람을 너무 신경 쓰지 말라고 당부 는 이유는 동료들을 배려하지 말라거나 업무 처리를 자신의 가렌 만 맞추어 진행하라는 뜻이 아니다. 그것은 회사는 많은 사람01함 께 어우러져 일하는 곳이라서 자신을 잊어버리기 쉬운 공간임을 무 잘 알고 있기 때문에 하는 말이다. 또한 나를 지켜가는 것과함께 일하는 것의 균형이 중요하다는 것을 말